大连招聘

职位描述：
1、熟知广告行业的相关政策，能够给予专业的处理意见输入，协助优化和完善内部客诉体系搭建；
2、负责高危舆情客诉工单处理，联动相关内外部部门解决客户问题，提供应对方案；
3、制定、优化客诉相关的处置规范，负责输出内部产品流程改进点，赋能到相应团队闭环改善。
职位要求：
1、本科及以上学历，熟悉相关监管的法律法规；
2、抗压能力和沟通能力强，有洞察力；
3、至少3年客服中心相关经验，其中一年以上高级投诉（舆情、政府关系）处理方向工作经验，互联网行业优先。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。