大连招聘

职位描述：
1、负责组内人员管理工作，负责答疑、考勤、排班等工作；
2、质检反馈问题及时同步组内同学，不断提高大家业务知识水平；
3、负责内外部的对接，推动问题的解决；
4、负责组内人员数据的整理和分析；
5、创造良好的氛围，促进沟通和合作；
6、完成领导交代的其它工作内容。
职位要求：
1、统招专科及以上学历，具备呼叫中心客服团队管理经验，熟悉客服中心运营管理体系及业务流程；
2、具备良好的人员辅导，组织建设，流程建设意识和能力；
3、具备良好的沟通表达和逻辑思维能力；
4、目标导向，极强的自驱力及学习能力，具有较强的数据分析及项目管理能力；
5、具有较强的责任心及执行力，及时响应日常事务；
6、熟练运用Word、Excel、Powerpoint、Visio等软件，具有较强的文档编辑能力，分析及总结能力。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。