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接听客服

大连圣泽天下网络科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:大连-中山区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:呼叫中心客服

职位描述

【岗位职责】

1、 接听客户咨询享乐吧app及购物商城的问题;

2、 包括售前售后咨询,平台活动,app使用等业务,解答客户疑问;

3、 积极参加公司组织的业务知识等岗位技能培训;

4、 完善工作制定及流程,工作计划,制定出,日计划,周计划和月计划;

5、 熟悉售后处理流程,快速为客服解决问题;

6、 完成自己分内工作和上级领导安排的工作。


【岗位要求】

1、 大专及以上学历,可接受实习生,优秀应届生;

2、 有呼叫中心或在线客服经验的优先;

3、 有office使用经验,能够熟练计算机操作;

4、 具有良好的服务意识,与客户沟通,交流能力,并能完善解决处理问题;

5、 具有良好的心态,积极乐观者;

6、 具有良好的职业道德和团队合作精神;

7、 具有责任心,执行力较强,有一定抗压能力,有问题解决思路。

【公司福利】

五险一金、交通报销;

免费住宿(日航酒店公寓)四人间;

节日福利

零食供应。

【薪资】

试用期薪资是税前3k起(1-3月转正),可以提前转正;转正薪资是税前3.5k起,加绩效(0-500不等)

【上班时间】

上六休一,两班倒,每周一轮换(早班8:00-17:00,晚班12:30-21:30)晚班打车全额报销,公司也可提供免费住宿(4人间,酒店公寓)。

【工作地址】

 中山广场地铁站,步行五分钟。

职能类别:呼叫中心客服

关键字:客服

公司介绍

大连圣泽天下网络科技有限公司诚聘