大连招聘

工作职责：

1. 作为客户成功团队的一员，确保鲲鹏的产品或服务在客户内部的落地、推广与运行; 

2. 建立客户生命周期，承接商务拓客后的客户生命周期闭环管理，包括合同撰写、阶段性验收结算、客户反馈收集、数据统计分析、复购续约等; 

3. 能根据不同的客户特征、业务模式、需求痛点等，结合产品或服务特性设计有针对性的客户运营方案，最终为产品续约与增购负责; 

4. 在客户沟通过程中，结合客户使用实践案例、来自客户的需求反馈，提供产品或服务优化建议，推动迭代优化; 

5. 通过不断的实践与沉淀，逐渐形成toB产品或服务在客户成功领域方法论，并赋能团队; 

6. 不断探索优化当前的客户服务方式与工具，提升服务效率与服务效果; 

7. 协同商务/产品部门进行运营推广，提升产品口碑，扩大影响力; 

任职要求：

1. 本科以上学历，有toB产品或项目经验优先; 

2. 具备面向大型客户的服务经验,了解大型企业客户的特征,并具备大型企业对话沟通的能力; 

3. 优秀的沟通表达能力与学习能力,工作积极主动、严谨负责,具备高度的团队合作意识;

腾讯无线大连研发中心是腾讯科技有限公司(香港联交所股票代码700)在大连的全资子公司，成立于2010年2月，位于大连市高新技术园区大连腾讯大厦。公司一直致力于互联网领域研发效率与品质的提升工作，目前广泛参与腾讯移动互联网、社交、娱乐等业务体系的研发支撑工作。包括腾讯移动互联网事业群通用研发及专项业务领域的系列工程生产力工具平台的研发工作；手机QQ、手机微信、QQ空间等社交产品研发工作；怪物猎人、全民突击、QQ水浒、全民水浒、全民农场等娱乐类产品的研发、运营工作等。
未来已来，期待与你共创精彩。