大连招聘

一、客服前台

1．负责办理业主入住、装修等相关手续。

2.负责建立业主档案，及时、准确更新业主的基础资料并做好相关的保密工作。

3.负责受理业主投诉、报修相关记录的整理、汇总、存档。

4.负责与业主钥匙的交接，建立钥匙管理档案（苹果公寓及公建）。

5.负责钥匙的封存、启用工作，遇特殊情况上报部门部长。

6.掌握所有业主的基本情况及各业主所在的单元号，对来访客人能够做到及时、准确的指引。

7.负责业主或来访客人咨询的受理，同时给予准确的答复，做到举止大方，行为标准，礼貌待客，态度温和，和蔼可亲。

8.如遇有业主查询***，委婉回答问题，要具备保密意识，特殊情况需上报部门负责人。

9.负责监督办公区域设施设备运行时间。

10.负责业主报修、投诉相关记录单的下发，***时间与相关部门确定维修、回访时间，每周将报修、投诉情况汇总并上报到部门主管处。

新星集团全称大连新星集团有限公司，是以房地产开发为主业，以工业生产、机械化施工、园林绿化为辅业的产业化集团公司，新星房地产开发集团为国家一级房地产开发企业，自1998年成立至今先后成功开发“美丽新世界”、“新星壹品”、“薇阁美地”、“新星绿城”、“新星帕尔美娜”“新星艾维尼小城”等名优楼盘上百万平方米。2010年集团进军高端商务地产领域，从运营星海湾项目到斥巨资进入东港商务区项目，无不体现着集团的实力和魄力，集团的高速发展，迫切需要有能力和经验的高端人才，新星会为您提供更广阔的平台，发挥自身的优势，从而实现企业与人才的共赢。现诚邀有识之士、贤能之才到新星来与我们共同奋进。