大连招聘

【岗位职责】

1、通过在线聊天等工具接待用户，为全球用户提供售前/售后咨询的解答，使用户顺利下单/使用；

2、负责用户订单下发，保证订单下发的及时性；

3、及时跟进订单下发后用户的问题解答和处理，提高满意度；

4、客服工作主要偏售后，解决用户实际问题，无销售性质；

5、前期做全球电商客服，后续可接触到跨境电商运营的内容，成熟之后有机会转为项目负责人，负责多家跨境店铺的整体运营（可申请转岗）。

【任职要求】

1、英语CET-4及以上，读写能力良好，能够通过邮件和聊天软件等与国外用户文字沟通（可辅助谷歌翻译）；

2、有无经验均可，熟悉电子商务流程者可优先考虑；

3、为人正直、踏实肯干，同理心、责任心强，有极强的耐心及抗压能力。

【工作时间】

排班制，固定班次，做三休一，具体班次如下：

1、早班：07:00-16:00

2、中班：12:00-21:00

3、晚班：21:00-06:00

【福利待遇】

1、入职即签订劳动合同，给你职业安全感保障；

2、完善的社会统筹保险，入职即缴纳五险一金；

3、享受国家法定节假日、以及节日福利、生日福利、享受带薪年假；

4、氛围积极向上、年轻有活力，种类丰富的零食下午茶满足你的味蕾。

众垒科技是一家拥有全球视野、希望借助互联网为用户提供影视交流分享社区的互联网公司。致力于为影视爱好者提供良好的的观影指南、影视评论、社区等周边增值服务。

截至2020年9月，众垒完成了超过70W影视用户社群的覆盖，付费用户2W+, 现金流为正向。