网店客服专员
大连铭良食品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2020-12-11
- 工作地点:大连-金州区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:2.5-3.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责天猫及京东店在线客服工作,达成订单交易;
2、通过千牛工作台、旺旺回复客户咨询并推荐相关产品;
3、负责客户销售订单查询、修改、退、换货处理,及物流的跟进工作;
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理;
5、利用千牛、旺旺等渠道对老客户进行维护及关怀。
岗位要求:
1、有上进心、责任心,能做到不会就问、不懂就说,对任何事情都有独立的协调能力;
2、性格开朗,为人直率,善沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守;
3、熟悉天猫规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前、售中、售后问题;
4、熟练使用ERP软件和各种办公软件如office等,有短视频自媒体运营经验优先考虑;
5、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作,具备很强的主动服务精神
公司介绍
大连铭良食品有限公司于1994年建厂至今已经有二十三年的生产经营历程,厂址位于东北首个***新区辽宁省大连市金普新区站前街道金泉路970号,注册资金人民币546万元整,铭良食品是东北***生产台湾风味香肠制品的老字号生产厂家,也是东北***台资企业,公司主要生产加工台湾风味系列香肠,特色烤鸭等各种肉制品,在全国的沃尔玛超市及大连地区的各大商超均设有销售专柜,销售网点和品牌直营店。
联系方式
- 公司地址:地址:span站前街道金泉路970号 13478585588