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网店客服专员

大连铭良食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-11
  • 工作地点:大连-金州区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:2.5-3.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责天猫及京东店在线客服工作,达成订单交易;
2
、通过千牛工作台、旺旺回复客户咨询并推荐相关产品;
3
、负责客户销售订单查询、修改、退、换货处理,及物流的跟进工作;
4
、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理;
5
、利用千牛、旺旺等渠道对老客户进行维护及关怀。


岗位要求:

1、有上进心、责任心,能做到不会就问、不懂就说,对任何事情都有独立的协调能力;
2
、性格开朗,为人直率,善沟通,勤奋,能吃苦,有良好的职业操守;
3
、熟悉天猫规则,了解网购流程,有一定网络销售技巧,能妥善处理各种售前、售中、售后问题;
4
、熟练使用ERP软件和各种办公软件如office等,有短视频自媒体运营经验优先考虑;
5
、有良好的团队合作精神,能吃苦、能长期稳定工作,具备很强的主动服务精神


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服网店淘宝

公司介绍

大连铭良食品有限公司于1994年建厂至今已经有二十三年的生产经营历程,厂址位于东北首个***新区辽宁省大连市金普新区站前街道金泉路970号,注册资金人民币546万元整,铭良食品是东北***生产台湾风味香肠制品的老字号生产厂家,也是东北***台资企业,公司主要生产加工台湾风味系列香肠,特色烤鸭等各种肉制品,在全国的沃尔玛超市及大连地区的各大商超均设有销售专柜,销售网点和品牌直营店。

联系方式

  • 公司地址:地址:span站前街道金泉路970号 13478585588