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急聘淘宝客服(***)

大连铭良食品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-11
  • 工作地点:大连-金州区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:200元/天
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、通过旺旺等工具受理客户咨询、建议及投诉等,及时解决客户提出的问题;

2、了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和售后服务工作; 

3、解答客户提问,提升客户购物体验,提高访问转化率; 

4、客户拍下之后,12小时之内没有付款的,应该及时和客户联系,适当的催单; 

5、协助电商团队处理相关的工作安排,协调沟通; 

6、收集总结客户遇到的问题和产品需求,及时进行反馈 


任职资格

1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;

2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强,有团队合作精神,抗压能力强,能面对客户的不同问题给予解决;

3、性格要求沉稳、善于倾听;

4、有责任心,能独立完成任务。


公司介绍

大连铭良食品有限公司于1994年建厂至今已经有二十三年的生产经营历程,厂址位于东北首个***新区辽宁省大连市金普新区站前街道金泉路970号,注册资金人民币546万元整,铭良食品是东北***生产台湾风味香肠制品的老字号生产厂家,也是东北***台资企业,公司主要生产加工台湾风味系列香肠,特色烤鸭等各种肉制品,在全国的沃尔玛超市及大连地区的各大商超均设有销售专柜,销售网点和品牌直营店。

联系方式

  • 公司地址:地址:span站前街道金泉路970号 13478585588