大连招聘

1.与来店用户的沟通及一般问题的解答

2.负责首保/日常保养提醒、服务营销活动及市场活动邀请等

3.负责收集回访中客户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等），并传递至客户关系管理总监/经理

4.受理客户投诉事宜，并协调和监督相关部门对客户抱怨进行及时处理，并传递至客户关系管理总监/经理

5.负责监督客户档案录入情况，并将客户档案信息准确、及时地上传至一汽-大众，实时清洗客户档案，保证客户档案录入准确率

6.负责二手车信息的系统录入，保证信息准确性

任职要求：

1、性格沉稳，电脑使用熟练，熟悉office办公软件；?

2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，工作耐心细致；

4、有团队合作精神，与客户服务意识。       

大连弘鼎汽车销售服务有限公司位于美丽的大连北部，大连市甘井区华北路45号，占地面积约有3000平方米，其中展厅和维修车间约2580平方米。作为国际标准轿车展厅，内部设有轿车展区、休息区、儿童娱乐区、洽谈区、办公区和交车区。展厅设有专业接待员向顾客详细介绍汽车的有关情况。维修车间配备先进的进口维修设备，并且配有技术优秀的修理人员进行汽车维修。大连弘鼎前身为大连汽贸集团汽车销售服务有限公司，成立于2000年3月8日，隶属于大连市汽车贸易集团有限公司。随着经济的不断发展和市场竞争的需求，公司于2002年2月10日独立经营，由老国企改制为有限责任公司，2012年更名为大连弘鼎汽车销售服务有限公司。同年，我公司通过了中国质量协会的ISO9001国际质量标准体系的认证。本公司是一汽-大众特许的集汽车展示销售、汽车维修服务及备件供应于一体的大型服务公司。公司以销售一汽-大众生产的捷达、宝来、高尔夫、速腾、迈腾、CC、蔚领、嘉旅、探歌、探影、探岳轿车为主导，同时辅有汽车维修、备件供应、汽车装饰装修等服务，形成了四位一体的多元化经营企业。2019年公司在不断的壮大，先后在大连甘井子区、保税区、瓦房店区成立了四家4Ｓ门店，公司现有员工160人以上，大专以上文化程度人员占85%。