大连招聘

岗位职责：

1、经有关部门和品牌公司的岗位培训的认可，上岗时要穿戴整洁，礼貌接待，做到“热情、周到、细致、负责”；

2、负责正确检查、判断顾客汽车故障并做出估价，配合保险公司对事故车辆做出正确的估价；

3、及时热情地接待用户，专心听取并记录用户的要求，并为用户做出合理的维修方案和时间安排；

4、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如有不能处理的投诉，及时告知上级主管领导；

5、负责建立用户档案，在与用户达成一致后负责填写和签定维修《任务委托书》和并在必要时协助服务经理签定《汽车维修合同》；

6、车辆维修中发现问题及时与用户联系，并征得用户同意后增加维修项目；

7、掌握维修车间得工作量和配件库存情况，督促车间维修进度，确保按时交车；出现交车延误时，应提前与客户联系；

8、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录，并将救援需求即时递交车间调度；

9、负责车辆维修保养竣工后交付检验及客户财产交付得确认；

10、负责车辆完工后的结算清单得解释及结算陪同；

11、负责来店客户维修期间的全程服务，包括客户用餐、客户休息娱乐、离厂的交通安排；

12、负责相关维修数据得汇总统计并按时上报；

13、负责客户来电、来店的预约、投诉记录并及时作出安排；

14、向客户解释质量担保条例并与索赔员沟通索赔事宜。

任职要求：

1、大专及以上学历，汽车相关专业；

2、3年以上同等职位工作经验或服务类岗位工作经验；

3、驾驶证；

4、了解竞品品牌知识、汽车行业法律法规、保险理赔知识、备件及附件知识；

5、具有较强的语言表达、组织协调、沟通能力；

6、熟悉维修车辆故障诊断与维修、汽车驾驶操作；

    中升集团控股有限公司（中升集团）是中国领先的全国性大型汽车经销商集团，在香港联合交易所有限公司主板上市的经销商集团（股票代码：********），2014 中国汽车经销商集团百强排行榜第四，2015中国企业500强排名第231位，《福布斯》2014“亚太地区***上市公司50强”企业，2015财富中国500强企业排名第114位，2014年营业收入达547.9亿人民币。 中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合，包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等汽车品牌。中升集团拥有全国性经销网络，截至2015年末，经销店逾200家，遍及全国19个省级地区及70多个城市。中升集团始终致力于发展“一站式”客户服务经营模式，于各网点提供新车销售、售后服务及二手车服务的同时，也提供汽车金融、汽车保险、汽车精品、汽车改装、汽车租赁等与汽车相关的产品及服务，深层次满足用户的各类买车用车需求。中升集团控股有限公司（中升集团）是中国领先的全国性大型汽车经销商集团，中国内地汽车流通领域在香港联合交易所有限公司主板上市的经销商集团（股票代码：********），2014 中国汽车经销商集团百强排行榜第四，2015中国企业500强排名第231位，《福布斯》2014“亚太地区***上市公司50强”企业，2015财富中国500强企业排名第114位，2014年营业收入达547.9亿人民币。 中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合，包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等汽车品牌。中升集团拥有全国性经销网络，截至2015年末，经销店逾200家，遍及全国19个省级地区及70多个城市。中升集团始终致力于发展“一站式”客户服务经营模式，于各网点提供新车销售、售后服务及二手车服务的同时，也提供汽车金融、汽车保险、汽车精品、汽车改装、汽车租赁等与汽车相关的产品及服务，深层次满足用户的各类买车用车需求。

    大连中升庆通汽车销售服务有限公司是广汽丰田汽车有限公司在辽宁省大连市指定的汽车品牌经销商，隶属中升集团。公司位于辽宁省大连市保税区中港北二路18号4S店集群内，公司集汽车销售、汽车维修、汽车零配件供应、汽车装潢、二手车置换和信息反馈为一体的标准展厅及服务中心。公司规模为50—100人，现主要销售车型有凯美瑞、汉兰达、逸致、雅力士、埃尔法、FJ酷路泽等（新品及种类以当日店内销售为准）。