大连招聘

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、邀约客户到店；

9、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职要求：

1、具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。

2、普通话标准、口齿伶俐，了解消费者心理，较强的语言表达能力，擅于沟通。

3、有良好的销售服务意识，工作耐心细致、思维敏捷。

4、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

大连裕迪汽车销售服务有限公司是集整车销售、售后服务、零配件销售及信息反馈为一体的豪华4S城市展厅。是大连市目前最具规模和影响力的奥迪品牌专营店。公司座落于虹港路辛寨子广场附近，临近虹港路汽车4S店集群，地理位置优越，总占地面积1.2万多平方米。
大连裕迪汽车销售服务有限公司的经营宗旨是：“打造奥迪尊贵品质，不断为客户提供优质服务”，以此为裕迪汽车永无止境的追求。奥迪店的专业顾问会为每一位来店购车的客户提供适合客户自身的购车方案，为客户提供全心全意的顾问式服务，为所有的奥迪车主提供最优质的售后服务。在奥迪品牌的“突破科技，启迪未来”的引领下，我们相信，裕迪汽车即将发展壮大，与各界朋友共创辉煌。