大连招聘服务顾问

服务顾问

一、工作内容：

1、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制订委托书；

2、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；

3、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；

4、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；

5、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；

6、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；

二、岗位任职要求：

1、具有高大专以上学历；

2、具有良好的人际交往和沟通能力；

3、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力；

4、能熟练操作计算机系统。

大连中升日产汽车销售服务有限公司于1998年4月成立，是及汽车销售、汽车维修保养于一体的专业4S店。店内目前拥有100多人的专业技术团队，福利政策完善，欢迎有识之士的加入。