大连招聘

工作职责：

1、确保每日投诉、升级工单的处理及时性；

2、根据用户诉求，帮助用户解答问题；

3、帮助用户解决网约车投诉类订单，告知用户的具体方案，良好沟通能力和谈判能力；

4、帮助用解答问题，针对于投诉的订单及时处理，保持与客户的沟通，安抚情绪，避免

差评等情况；

5、具备较强的投诉处理技巧和客户沟通能力，能够培养二线团队复杂问题处理能力；

职责要求：

1、大专及以上学历，20 周岁及以上；

2、普通话标准，表达能力强，逻辑思维清晰，善于沟通；

3、工作积极，耐心细致，具备良好的职业道德；

4、有客服工作经验者优先；

5、抗压能力强，具备良好的团队精神。

工作时间： 9:00-18:00，12:00-21:00，做五休二

薪资范围：底薪2500-2900.综合薪资 3000-5000，五险一金，2 人间独立卫浴公寓，团建活动，

节假日福利等。

经营范围： 计算机软件技术开发、技术咨询、技术服务；经营国内广告业务；网上贸易代理；网上房地产中介；网上商务咨询；预包装食品销售；农副产品、水产品批发，国内一般贸易。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。