大连招聘

职位描述:
1、周期性访谈调研&数据分析，研究用户心理和行为特征，分析挖掘用户需求，针对性制定优化方案；
2、建立用户生命周期的分析和运营体系，通过数据监测分析和有效运营手段，全面提升用户体验和转化效果；
3、完善客服管理体系，受理各渠道用户反馈，及时解决问题；通过用户反馈产出相应的策略，发推产品、业务优化；
4、用户分层服务，建立用户权益体系，提供多方位服务，包括但不限于：线上培训、线下交流、荣誉性福利等；
职位要求:
1、本科及以上学历，3年以上用户运营相关经验，具备团队管理经验；
2、学习力、逻辑性、理解力、同理心强，有一定的数据分析能力和策略优化意识，以结果为导向；
3、熟悉用户研究和运营的流程和方法论，对用户需求敏感；
4、良好的沟通协作能力，具备多项目管理能力，能有效推动跨部门合作；

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。