大连招聘

职位描述：
一、 “Long Bench”计划意义与说明
在保险电销行业进入瓶颈期时，百年电销经过一年的调整及转变，成功开辟了一条
新的育人成长之路，目前在新人育成及培养方面已经迈入行业前列，渠道目前蓄势待发，重新调整策略，在未来三年进行团队大发展。为助力未来三年百年多元渠道大发展， 内外勤团队均需要大量的人员充实现有岗位、按照现有规划需求，我司拟在内外部双向进行人员选拔与培养，Long Bench”计划为百年总部对外招募储备管理职的一项计划，此项目人员进行专向定向培养。

二、 招募职位说明
储备管理职(TL)
汇报对象: 区域经理

1、工作摘要
督导、训练和激励电话行销专员以提升销售绩效并提供高品质的客户服务。

2、主要职责
- 绩效：负责提升小组的业务绩效，以达成全组业绩目标为首要任务。
- 训练：协助主管训练新进电话行销专员。确保团队所有人员明确项目进度及个人目标。
- 辅导：负有新进组员受训后的辅导责任。
- 管理：负责小组的管理（如主管交办的任务，准客户冲突的处理、出勤等）与行政工作，巧妙地处理及解决来自小组成员的客户抱怨及复杂的客户咨询。
- 督导：负责督导电话行销专员的销售业务，以确保电话行销专员遵守工作守则。
- 监听：负责监听组员电话以了解所属问题，并能适时提供协助。
- 支援：协助解决电话行销人员的问题。
- 激励：负责小组的士气提升
- 会议：每天与全体组员召开业务会议
- 透过各项报表，随时掌握电话行销专员的活动量与业绩进度
- 充分了解组员销售状况，以掌握市场确切的反应，并向电话营销经理推荐有关执行效率改进的方案
- 持续加强产品、销售及管理的专业知识与技能，以提升管理绩效
- 负责客户投诉的处理，并记录
- 保守业务机密
- 主管交办的任务

3、招聘要求
1) 全日制本科毕业
2) 23-32周岁
3) 工作经验2年以上，要求有1－2年以上销售或者管理经验优先
4) 有呼叫中心销售及管理经验者，表现优异者可适当放宽到大专学历
5) 良好的人际关系，能有效领导及管理人员
6) 具备良好沟通技巧，能处理各种客户需求或客户投诉问题
7) 成熟稳重，承担压力、强烈的责任感
8) 强烈的进取心和成就感的愿望
9) 较强的应变能力，能够承受工作压力并具有活力
10) 具备报表分析能力与总结能力 举报 分享

百年人寿保险股份有限公司于2009年6月3日正式开业,总部选址大连,是东北地区首家中资寿险法人机构。公司注册资本77.948亿元,十年累计实现保费收入超过1400亿元,总资产突破千亿元,价值与规模、品质和效益同步提升,连续四年实现盈利,从寿险到资管,健康而快速的发展备受行业瞩目。
百年人寿坚持价值导向和结构调整,采取多元化销售发展策略,陆续建立并行发展个险、银行保险、创新销售、电话销售、顾问行销等业务渠道,互联网金融和健康管理服务多领域创新发展。十年间百年人寿已在全国开设21家省级分公司,累计拥有各级分支机构390余家,全国主要省市战略布局已基本完成,销售体系日益完善。
百年人寿通过“以客户为中心”战略始终致力于为社会大众提供优质的保险产品和服务,便捷高效的操作体验,尖端前沿的医疗支持,持续升级的特色服务,更好地满足了客户对于保险保障的全面需求,为超过2000万客户提供寿险保障服务。百年人寿荣获人身险公司服务评价A类评级,标志着服务已经进入行业前列。
凭借优异的市场表现,百年人寿连续被评为行业最具发展潜力和最具成长性的保险公司、***保险企业和***责任典范公司;连续四年荣膺“年度中国价值成长性十佳寿险公司”,公司产品创新亮点频出,多项产品获得行业大奖,行业地位和品牌知名度显著提升。
百年人寿始终肩负企业社会责任,公司积极投身精准扶贫公益事业,真诚回馈社会,全系统5000余名志愿者累计开展志愿公益活动千余场,弘扬关爱文化,担当企业公民责任,为经济社会和谐发展做出积极贡献,得到社会广泛赞誉和好评。
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百年伟业,始于当下。百年人寿始终坚持科学发展,坚持“保险业姓保”的正确发展方向,把握时代脉搏,不断创新优化发展机制,全面提升价值创造能力和公司综合实力,脚踏实地,开拓创新,不忘初心,锐意进取,倡导企业高度的市场灵活性与适应性,不断提升企业抗风险能力,以***的态度努力发展成为中国金融服务行业最值得尊崇、客户首选的保险业服务标杆,打造百年老店,创中国保险市场杰出品牌。