大连招聘

职位描述：
岗位职责：
1.处理网站订单，做好售后服务，并解决用户咨询和投诉；
2.熟悉网站经营产品，熟练掌握业务技能和工作流程，能独立完成工作；
3.对待客户热情、耐心、周到，有较好的服务意识。在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，特殊突发事件特殊对待处理，并和领导及团队人员做好沟通协调。
岗位要求：
1.大专及以上学历，英语专业或者受过英培训优先，具有英语客服相关工作优先；
2.打字速度较快，有较好的计算机快捷操作能力；
3.普通话标准，思路清晰，良好的反应能力及沟通能力强，对客服工作兴趣浓厚；
4.为人乐观，性格开朗，有亲合力，具备良好的团队协作精神；
5.具备良好的英语读写能力、逻辑思维能力和同理心；
6.责任心强，积极向上，乐于助人，传递正能量；
7.有一定的电脑使用基础和网购经历。

工作时间：分3个班次：早班：早8:00-晚17:00；中班：16:00-24:00；晚班：0:00-8:00。（中班、晚班在家进行工作）
 
薪资待遇：
基本工资+餐补+奖金（根据绩效标准核算、夜班奖金）+五险（入职1年后）
 
试用期：通常为3个月，如个人表现优异可提前转正。
 
上岗培训：
培训期为两周，培训期间按照试用期发放薪资。
 
1.公司拥有公平且完善的薪酬体系，为员工提供餐补、年终奖、加班费及其它福利。
2.公司为员工提供职业规划及公平的晋升空间，每一次职位的提升都意味着您的薪水、知识水平和能力的巨大提升。
3.公司拥有开放、务实的企业文化，和谐的共事氛围，美好的办公环境，欢迎有志之士加入我们的团队。

工作地址
沈阳市铁西区兴华北街30号新财富大厦17楼1713室 举报 分享

沈阳市尚为科技有限公司成立于2011年，是一家经营多元化互联网业务的电子商务公司。公司专注于多项互联网业务，其中游戏点卡网上商城、海外代购为公司核心业务，另外还涉及动画视频制作等领域。业务主要面向海外，现已达50万用户群。目前公司旗下有KA-CN、国游网、卡乐透、Videmo等多家虚拟数字商品销售平台。
公司致力于提供一流的虚拟商品销售平台，主要面向海外华侨客户，为其提供网络游戏周边商品虚拟充值销售服务，经营至今，获得了海内外客户的广泛认可。海外点卡网目前支持西联汇、银行转账、Visa和PayPal在线支付，还有国际信用卡等多种可为网络游戏用户提供支持的支付方式。公司已与全球最大的在线支付平台PAYPAL达成战略合作关系。
公司始终秉持诚信、创新、高效、务实的企业文化，坚持以服务为前提，以技术为根本，以客户为中心。全体员工发挥主动创新的精神，充分利用公司内部强大的技术优势，深入分析每一个流程细节，实施灵活且专业化的高效服务，为广大海外客户带来快捷方便的购物体验和安全的购物保障。我们努力将旗下网站打造为海内外虚拟数字商品销售领域的领军网站。
随着公司业务在国内外市场的不断拓展，我们诚邀更多的互联网、电子商务领域的技术、服务精英加盟。我们将为有志英才搭建一个实现自我价值的平台。
公司为每名员工提供具有竞争力的薪酬、优厚的福利待遇及良好的发展晋升空间。依据个人能力及擅长领域，完善的人事体制为员工提供公平的晋升机会及广阔的职业发展空间。
企业亦致力于为员工创造舒适、和谐的工作环境。希望您在公司快乐的工作，我们也将感谢您的激情选择与不懈努力，为您提供稳健增长的薪酬，愿您与公司共同发展，共享满意的、长期的职业历程。
公司为正式员工提供福利项目如下：
1.五险
2.午餐补助
3.必要的通讯津贴
4.年终奖金+月度绩效奖金
5.员工旅游
6.节日福利
7.员工关怀礼金
8.岗前培训（新入职的客服部员工将享受公司提供的岗前带薪培训，以帮助客服部员工掌握岗位技能知识，快速融入到实际岗位工作中）
及其它多项福利。
 
请符合相关岗位要求的求职者，通过网站投递您的个人简历，或将个人简历投递至邮箱sunhong@kacn.com。
由于行政人事部每日提前安排工作，为了不耽误求职者的宝贵时间，请勿直访面试，敬请谅解。