大连招聘

职位描述：
1、确保以有效的，谦恭的态度对待所有客人。
2、确保遵守酒店的规章制度，并遵守员工守则中的纪律规定。
3、每月以及每日控制、监管房间状态，将数据更新到前台以及销售部。
4、与其他部门做好协调工作以便于增强沟通，达到客户满意。
5、协助做好日常房间状态的维护工作，以便在维持客户高期望的同时达到房间收入最大化。
6、检查打印好的报告：房间差异、价格差异、价格核对、国家核对等等。
7、负责前台日常工作以及服务水平。
8、使员工树立信心，并鼓励员工对工作岗位有奉献精神。
9、将客人的建议以及反馈意见转达给管理层，并将管理层的信息转达给部门员工。
10、与主要系统的供应商保持良好关系（如：中软）以便应对紧急或维修要求。
11、必要时执行值班经理的职能以应对可能发生的紧急情况。
12、负责配合人事行政部对员工进行招聘及替换工作。
13、负责制定第二年的部门预算并控制当年的部门预算。
14、有权利与人事行政部共同解雇有违反工作制度或者违法行为的员工。
16、有责任制定、修改工作规章制度和岗位职责。
17、有责任根据客户需求建立新的服务项目。
任职资格：
1、大专以上学历，酒店管理或者英语相关专业。
2、三年前厅部经理工作经验。
3、年龄30-40岁，乐于助人，有很强的中英文沟通技能。
4、熟练运用酒店管理系统。
5、熟悉运作部门的服务标准。 举报 分享

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