大连招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线客服，包括售前、售中、售后各阶段的客服活动；
2、处理消费者的消费反馈、投诉、退换货和意见建议；
3、同库房人员对接相关的发货及退换货工作；
4、完成新品和活动的主动推荐介绍等活动；
5、刺激消费者的购买，提高转化率；
6、订单的处理，包括改价，修改地址等
7、工作时间为每天的上午9:00-17:30-晚上6：00,晚上根据需要可以在家上班
8、后期量大后执行轮班制
任职要求：
1.口齿清晰，普通话好，表达能力强，语言逻辑性强；
2.学习能力强，能迅速适应新的工作岗位；
3.工作中具有高度的责任心、耐心及团队精神；
4.具有较强的应变能力，能够独立处理突发情况；
5.具有较强的沟通能力及亲和力；
6.具有良好的心理素质及自控能力；
7.有母婴、食品类的销售经验最好；
8.有淘宝开店经验、客服销售经验或为资深买家；有天猫客服经验优先。
9.熟悉网络销售的各种操作规则，能够通过各网站的相关软件进行网店的日常管理，如：分类、上货、发货、评价、售后查询等；
10.熟练掌握计算机基本操作技能，及办公软件的使用，打字速度70字/分钟。 举报 分享

泽亚（大连）信息技术有限公司致力于研究中国0-3岁婴儿的睡眠和出行产品和解决方案，2003年创建，2009年进入中国市场，落户于大连，注册“Royal Home/RH荣昊”等自主知识产权商标，公司集研发、设计、生产、销售、策划、服务于一体，专业为中国宝宝提供优质、健康、安全的睡眠和出行产品，并提供专业化婴童睡眠和出行解决方案。泽亚电商平台（包括官方旗舰店、天猫旗舰店以及入驻京东、卓越、当当等平台）坚持走品牌化道路，联合国内国际优质母婴品牌，采用线上、线下相结合的方式，将传统企业的终端优势转化为具有差异化优势的电子商务模式。