大连招聘

职位描述：
（1）主持售后服务部门例会，并参加企业召开的有关会议。
（2）处理投诉信件。
（3）正确传达上级指示文件。
（4）向下属工作人员布置售后服务任务。
（5）向上级报告售后服务部真实情况，并可代表售后服务部投诉。
（6）及时对服务部下级人员售后服务部过程中发生争议做出裁决。
（7）协调与相关部门的工作联系。
（8）向下级授权。
（9）巡视、检查、监督售后服务工作完成的情况。
（10）了解售后服务门的工作情况及对售后产品统计数字。
（11）关心售后服务部门的工作人员思想、生活和待遇。
（12）根据需要调配售后服务门内的工作人员。
（13）负责同人事部门联系安排售后服务人员的培训。
（14）与用户保持联系，及时解决售后服务中发生的问题。 举报 分享

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