大连招聘

职位描述：

岗位职责：

1、负责梳理客服工作流程及日常、大促客服排班；

2、负责对客户人员销售技巧、售后解决问题能力的培训；

3、关注客服维护的客户微信群培养服务工作，发现问题及时并给予更正；

4、关注客服聊天，电话记录，发现问题及时并给予更正；

5、汇总售前与售后的反馈的问题并及时解决避免再次发生；

6、带领客服团队做好日常销售并维护好老客户；

7、制定客服奖惩制度；

8、配合好财务做好财务核算核销工作；

9、监督客服各岗位工作情况，确保各平台客服在线正常销售；

任职资格：

1、大专以上学历，同岗位从事生鲜类、线上食品类类目工作经验2年以上；

2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

5、有淘宝、天猫、京东、一号店等其他电商平台的线上客服经验优先。

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大连旅顺吉玉海珍品养殖有限公司隶属于大连红裕嘉集团。是一家经营水产品捕捞，加工及销售的公司。公司成立已逾13年。
      公司在旅顺拥有独立港口优势资源，自有船舶，自有20000吨冷库资源，年捕捞能力190吨，产值过千万。经过13年的稳健运营，业务规模不断壮大。
      公司引进日本进口大型速冻保鲜设备,引进先进的出入库管理及加工销售管理系统.整合全行业资源产业链,集捕捞，运输，加工，线下线上销售等各项服务于一体。