大连招聘

职位描述：
1、 负责接听400客服电话，为客户解答及处理售后疑问或故障，达到客户的满意，妥善处理会员投诉；
2、会员信息的录入管理及分类，建立健全的顾客档案并执行跟踪；
3、会员相关数据统计分析，报表制作，月度问题分析；
4、通过电话与会员进行有效沟通，了解会员需求，挖掘会员的最大潜力，建立良好的长期合作关系，寻求销售机会；
5、定期完成电话外呼，完成电话回访任务，特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)；
6、提醒会员续卡或升级为其他消费卡；
7、及时回复客户网页留言，通过网络推广公司产品；
8、完成领导安排的临时性工作等。
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉客服管理知识，有电商客服或者电话客服工作经验；
2、具有较强的客户服务意识和专业知识、组织能力和良好的团队精神；
3、有强烈的事业心、责任感和良好的职业道德，善于沟通协调，能承受较强的工作压力；
4、有客服团队管理工作经验。 举报 分享

阿可米朵作为大连地区最成功的烘焙连锁企业之一，其产品包括蛋糕、面包、西点、咖啡饮品、月饼、元宵、粽子、巧克力等。阿可米朵定位于中高端消费者，以丰富的高品质产品，平价化的价格来赢得消费者，坚持以品质为前提的经营理念，不断致力于创新和对市场的准确把握，注意健康生活质量和时尚品味。阿可米朵欢迎您成为这个充满活力与理想的团队一员。