大连招聘

职位描述：
1.学员接待与服务，维护中心秩序与孩子休息时间服务。
2.负责接听及转接电话，定期对客户进行电话回访，及时处理问题；
3.分析新会员资料并与家长沟通，给家长推荐合适的课程及上课时间；
4.跟踪了解会员上课情况，及时调整开班计划和课程安排，提高会员出勤率；
5.负责所有会员的课程预约、升班、请假等方面的日常工作；
6.为学生提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，订课，投诉受理和后续跟进；
7.按要求完成所需报表；
8.其他中心校长及部门主管交办的任务。

任职要求：
1.开朗外向，有良好的人际沟通技巧及协调能力和处理问题矛盾冲突的能力；
2.有责任心，积极主动，耐心细致，成熟稳重,乐于助人，拥有客户服务意识；
3.大专及以上学历，流利的普通话，英语四级以上；
4.熟练使用各种办公软件；
5.有客户服务的相关工作经验优先，形象及气质良好。

职业规划：
客户服务专员->客服主管->中心校长 举报 分享

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