物流跟单员
深圳沃根家居用品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2016-10-28
- 工作地点:深圳-罗湖区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4500/月
- 职位类别:客服专员/助理 业务跟单
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等。
2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题。
3、做好接单的提升,熟练掌握产品专业知识。
4、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。
5、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日,期规划出货日期。
6、与业务人员沟通协调货运相关事宜。
7、负责客户投诉的信息接口传递工作。
8、及时向经理沟通发货情况,以便于经理对客户及时的维护和开发。
9、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作。
10、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进。
11、严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标。
12、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。
13、完成领导交给的其他任务。
任职要求:
1 精通office办公软件。 2. 有较强的沟通协调能力及条理性,有解决突发问题的能力和经验; 3. 具有较强的责任心,细心,能吃苦耐劳、能承受一定的工作压力; 4. 思维清晰,逻辑性强,有较好的服务意识,主观能动性强; 6.有橱柜家具经验者优先。
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岗位职责:
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等。
2、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题。
3、做好接单的提升,熟练掌握产品专业知识。
4、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作。
5、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日,期规划出货日期。
6、与业务人员沟通协调货运相关事宜。
7、负责客户投诉的信息接口传递工作。
8、及时向经理沟通发货情况,以便于经理对客户及时的维护和开发。
9、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作。
10、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进。
11、严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标。
12、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。
13、完成领导交给的其他任务。
任职要求:
1 精通office办公软件。 2. 有较强的沟通协调能力及条理性,有解决突发问题的能力和经验; 3. 具有较强的责任心,细心,能吃苦耐劳、能承受一定的工作压力; 4. 思维清晰,逻辑性强,有较好的服务意识,主观能动性强; 6.有橱柜家具经验者优先。
职能类别: 客服专员/助理 业务跟单
公司介绍
深圳沃根家居用品有限公司,主要经营家居用品、日用品、工艺品、陶瓷制品、木制品、建材、家用电器、办公用品的技术开发及销售;五金制品、电子产品的销售;投资兴办实业(具体项目另行申报);经营电子商务(涉及前置性行政许可的;须取得前置性行政许可文件后方可经营);国内贸易;从事货物及技术的进出口业务(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外)。(企业经营涉及前置性行政许可的;须取得前置性行政许可文件后方可经营)^,于2015年2月11日在深圳工商局登记注册,业务经理是徐庆昌,公司注册资本500(万元),我公司的办公地址位于中国第一个经济特区,鹏城深圳,深圳市罗湖区清水河街道清水河一路博兴大厦7C,我们有最好的产品和专业的销售和技术团队,公司发展迅速,我们为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务,深圳沃根家居用品有限公司是深圳家居行业知名企业,天猫、京东、公众号、微博:沃根8090
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳罗湖笋岗梨园路593号沃根8090橱衣柜O2O体验店