东莞招聘

职位描述：
1、负责协助部门经理按工作要求落实各项日常性的工作，保证服务工作的质量；
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理；
3、负责组织接待、处理客人的投诉，做好工作记录，了解事件的真实性，协调各部门跟进处理，并将事件最终闭环，了解客人对事件处理的满意度；
4、组织各助理定期对客人的走访交流，负责对本部门各岗位的工作检查，负责组织部门内同事培训工作；
5、有效管理好业务与助理对接事宜，绝对避免因客服工作不利等原因导致的客户流失；
6、有组织、有纪律，能吃苦耐劳，品性良好；
7、积极配合部门经理完成部门交付的其他工作。 举报 分享

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