东莞招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 按照流程规定，处理各渠道客户咨询投诉，保证客户满意度；
2、客户投诉及处理结果的登记、整理、汇总、上报，协调处理并及时反馈；
3、定期回访客户，收集客户反馈意见，并进行后续跟进，提高服务质量；
4、协助解决客户故障及处理后续跟进工作；
5、 用户、公司内部各类订单的处理；
6、与客户建立良好关系，以维护企业形象；
7、上级安排的其他相关工作。

任职要求：
1、中专以上学历，具有良好的沟通能力、与人交往的能力，能承担一定的工作压力；
2、掌握良好的语言表达和说服能力、客户服务意识；
3、熟练操作计算机及相关的办公软件
4、 有一年以上的相关客户服务或电话营销经验，如个人素质突出，亦可考虑应届生或无相关经验人员。

备注：主要客服工作均不需外出，电话、邮件与客户沟通即可。 举报 分享

易票联支付有限公司东莞分公司隶属易票联支付有限公司，成立于2004年，办公地址位于东莞市南城区，负责东莞地区的业务及售后维护。主要经营第三方支付业务，总部是票联支付有限公司，位于广州，是国内领先的第三方零售支付服务提供商，并于2011年获得中国人民银行颁发的银行卡收单及互联网支付业务许可证，目前与国内30多家主要的银行开展了全面的第三方支付业务合作，并成为中国银联（Union Pay）和万事达卡（MasterCard）国际清算组织成员机构。
我司为国内各大城市主流的连锁零售行业如7-11、OK、美宜佳等超过3万家商户提供零售支付技术及产品服务，合作业务覆盖银行卡收单、互联网支付、会员卡、便民支付等。
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