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天猫客服

深圳市爱得利婴幼儿用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-02-10
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,,达成双方愉快交易,处理订货信息。
2. 熟悉天猫B2C操作流程,熟悉修改价格,查询快递,修改产品信息各种操作规则。处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
3.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉
5.处理客户的购物订单,保障发货流程顺利进行。
6.有能力处理客户的售后疑问,保证客户的满意度。

任职要求:
1.热情对待每一位客人,重实际经验及能力。
2.熟练使用电脑,中文输入60字/分钟以上。
3.普通话标准、口齿伶俐、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。
4.头脑清晰、思维敏捷,有良好的服务意识和工作耐心细致。
5.勤奋敬业、吃苦耐劳、脾气好、有耐心、身体健康,能够长期稳定的干好工作。
6.品德良好,强烈的服务意识,较强的团队合作精神。

公司介绍

深圳市爱得利婴幼儿用品有限公司成立于1999年,历经十多年的砺炼,现已发展为孕产妇、婴幼儿、儿童用品销售为一体的专业公司。销售网点遍布珠三角地区(含深圳、广州、珠海、东莞、中山、惠州、佛山、梅州等)的知名商超系统(沃尔玛、华润万家、人人乐、新一佳、嘉荣、百佳华等)及数百家母婴店。
深圳市爱得利婴幼儿用品有限公司有较好的知名度与社会美誉度。我们拥有专业的销售、配送团队,向广大用户提供最优质的服务。
“专业、诚信、奉献、快乐”是我们爱得利公司的精髓与追求,她将伴随企业与员工不断走向成就与辉煌!
   “爱心呵护、健康起步”是我们的理念!
    现因业务需要诚招广大贤能之士,共聚这个大家庭,我司将为员工提供有竞争力的薪酬待遇及福利,良好的发展、晋升空间。
    
公司福利介绍:
1.1入职即购买五险一金,外加意外商业险;
1.2公司工作日采用大小周模式,国家规定的法定节假日依国家规定执行;
1.3工作满一年员工享带薪年假;
1.4交通补贴采用实报实销制;
1.5公司对业务等岗位统一配发储值100元/月手机一部;
1.6工作满一年员工享返乡探亲费用报销一次;
1.7公司每年组织旅游一次
1.8所有员工享员工价购买公司所有产品
1.9公司为员工提供用餐及免费住宿

联系方式

  • Email:doumi0708@sina.com
  • 公司地址:上班地址:源兴科技大厦负一层3W孵化器