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调度运营管理员

中国外运股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-08-17
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:2年
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

具体要求:
1.交通运输、物流等相关专业本科以上学历;
2.受过项目管理、合同管理、质量管理、交通运输管理、法律、财务管理等方面的培训;
3.具有合同法、经济法等相关法律知识;具有合同草拟能力;
4.良好的英语和电脑应用能力;
5.优秀的沟通协调能力,计划和执行能力 学习能力强,具有良好的团队意识;具有高度的工作热情和责任感;

岗位主要职责:
1.日常操作及客户服务工作,包括但不限于:订单安排、运输业务监控、系统操作、费用结算、 突发事件处理等;
2.控制整体运作成本,并对各分包商进行监控和管理;
3.处理客户投诉、实施客户满意度调查,建立客户档案等客户服务管理工作;
4.协调公司内外相关部门,包括但不限于码头、收货人、分包商、公司相关部门等;
5.协助进行分包商评估、审核、考核;
6. 控制物流运营成本,保证业务利润率、货损货差率达到公司的指标;
7.账单制作、收支配比、应收应付款跟踪;
8.单证整理存档、业务数据统计和分析;
9.协助进行业务分包商管理,风险控制;
10. 负责参与每月的KPI数据统计以及对各分包商的运作考核与总结;
此职位工作地点在东莞虎门,面试地点在广州市黄埔区

公司介绍

中国外运股份有限公司(简称“中国外运”)是中国外运长航集团有限公司(简称“中国外运长航”)控股的H股公司。成立于2002年11月20日,并于2003年2月13日在香港成功上市。它注入了中国外运长航在香港、广东、福建、上海、浙江、江苏、湖北、连云港、重庆、江西、安徽、山东、天津、辽宁等国内发展迅速的沿海、沿江地区和其它战略性地区的核心业务、优良资产和专业化的员工队伍。截至2008年底,公司营业收入达410亿,拥有专业人员24084名。
公司致力于成为集海、陆、空货运、仓储码头服务、快递、船务代理及货运代理业务为一体的综合物流服务供应商,其业务主要由所属子公司(含控股)实行专业经营。在营运实践中,培育和形成了综合物流所必须的全程方案设计、组织、协调、管理等综合服务能力。
物流业被称为21世纪的黄金产业,在国家大力推进物流业调整和振兴规划的背景下,依靠中国外运覆盖中国、遍及全球主要经济区域的服务网络;通过与母公司中国外运长航订立的多项服务协议,得以利用其所拥有的中国最庞大的服务网络;同时,通过与国际战略合作伙伴结成的同盟关系,在世界主要经济区域建立起强大的海外代理网络,我们将致力于成为国内一流、国际领先的综合物流服务供应商。我们热诚欢迎各类优秀应届毕业生加入我们的团队。

中国外运长航集团有限公司(简称中国外运长航)由中国对外贸易运输(集团)总公司与中国长江航运(集团)总公司于2009年3月重组成立,总部设在北京。
中国外运长航是国务院国资委直属管理的重要国有骨干企业之一,是以综合物流和航运为主营业务的大型国际化现代企业集团。
中国外运长航的综合物流业务包括:海、陆、空货运代理、船务代理、供应链物流、快递、仓码、汽车运输等,是中国最大的国际货运代理公司、最大的航空货运和国际快件代理公司、第二大船务代理公司。中国外运长航的航运业务包括:船舶管理、干散货运输、石油运输、集装箱运输、滚装船运输等,拥有和控制各类船舶运力达1800余万载重吨,是我国第三大船公司、我国内河最大的骨干航运企业集团、我国唯一能实现远洋、沿海、长江、运河全程物流服务的航运企业。中国外运长航的其它主要业务还包括:船舶制造及修理、燃油贸易、旅游等。
2008年,中国外运长航主营业务收入912亿元,资产总额为1066亿元。中国外运长航拥有三家A股上市公司、两家香港上市公司,下属境内企业1000余家,境外企业100余家,网络范围覆盖了全国30个省、自治区、直辖市,以及韩国、日本、加拿大、美国、德国等境外地区,与400多家知名的境外运输与物流服务商建立了业务代理和战略合作伙伴关系。
中国外运长航是中国物流标准委员会审定的,我国唯一的集团整体5A级(中国最高级)综合服务型物流企业。中国外运长航将致力于成为国内外客户首选的具有国际竞争力的综合物流服务供应商。