东莞招聘

岗位描述
1. 全面负责淘宝网的上线产品销售工作。
2. 每天做好有意向客户记录，通过旺旺或电话回访近期还未下单的客户(承诺要买还未拍下或者拍下未
付款的)。
3. 负责淘宝网上或热线电话客户或咨询，了解客户需求并推荐合适的产品,包括解答客户产品型号、价
格、尺寸计算，物流配送等问题，达到促成交易，获取订单的目的。
4. 遇到有问题的单子，及时查明原因并对客人进行回复。
5. 定期检查服务网点的规划、建设、维护各环节，整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，及时
反馈给淘宝负责人，保证售后服务质量。
6. 整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到业务经理处。
7. 把已经购买的客人加入QQ群，为网站发展积累客户。
8. 根据网店内容定期发送促销消息到老客户那里，并对群内客人咨询作出处理。
9. 整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到业务经理处。
10.负责淘宝网产品的上线。

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