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东莞市大岍农商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  电子商务专员

职位描述

(一)职位要求:

1、男女不限,35岁以下,大专以上学历,电子商务或市场营销相关专业,一年以上淘宝网、淘宝商城或拍拍等电子商务平台客服经验。

2、熟悉B2B、B2C及其他网上交易(如天猫和淘宝)操作流程和交易规则,独立完成销售中的各项细节工作。

3、会photoshop等相关软件者优先,打字速度50字/分以上。

4、有耐心,具备良好的客户服务意识、表达沟通能力及应变能力,学习能力强,富有团队精神,责任感和沟通能力,乐于配合和协作他人共同完成工作。具备高度创造性,工作效率高。积极主动、诚信踏实、不怕吃苦,有很强的执行力。

(二)工作职责:

1、处理线上客户的订单。

2、新客户的开发。

3、负责解答客户咨询,引导客户消费,促使买卖成交;

4、利用官方网站、淘宝、阿里巴巴、QQ商城及其他电子商务平台来进行在线销售,按工作流程为客户确认订单及款项,及时发货,并帮助客户查询跟踪物流情况。

5、与客户在线交流,了解客户需求,按公司标准做好售后服务接待、反馈、跟进;及时处理客户投诉和中差评,提升顾客的满意度。

6、完成上级分配的其他工作。

公司介绍

 我公司专注于中高端健康有机食品,自有有机食品种植基地,自有品牌十余个,如有较高知名度的绿色沙漠、桃红花色、大岍农等,自开直营连锁店200家和网店,详情请上“大岍农”、“ 绿色沙漠”网进一步了解情况。

联系方式

  • 公司地址:地址:span卢村创业路25号