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淘宝/天猫客服

东莞市极客库电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-12-28
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

任职要求:任亲虐我千百遍,我仍待亲如热恋!

1、需要热爱电子商务,经验不多可以学,但没经验又眼高手低且浮躁者勿试,非诚勿扰。
2、对工作、生活有积极乐观的态度,能主动并较好的完成工作,能承受一定的工作压力。
3、头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人以上进行网上交流,待人热情,善沟通解决问题。
4、打字速度快,打字50个字/分以上,熟悉网络基本知识,不相信有人学不会,态度关键。
5、接受夜班周末值班(可调休)等工作制度,服从主管安排,有问题提出来不能想当然。

工作内容:
1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单。
2、负责答复、跟进及反馈网上客户咨询,售前售后都需要跟进。
3、接听客户电话,普通话流利,反应快(较少)。
4、电脑水平熟练。
5、有淘宝客服经验者优先。
6、适应早晚班调换,节假日值班等。
7、 对已达成成交意向但未付款的客户进行旺旺催付。
8、处理简单的售后问题。

【应届爱学习踏实想在电商路上发展的,保证培训到位,想混日子的,千万不要投。】
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公司介绍

拒绝盲从,活出精彩!这是极客库倡导的生活方式。GeekCook(东莞市极客库电子商务有限公司)成立于2010年5月31日,是一家拥有自主品牌的创意产品领域的垂直电子商务企业。

我们拥有一个结构平衡的团队,对设计、供应链及市场都有深入的理解。依托以东莞制造为代表的珠三角世界级产业集群优势,通过对全流程的创新管理,为全球消费者提供优质的原创设计创意产品。

极客库并非一般的传统制造企业,我们拥有独特的创意、独立的原创设计品牌、新兴的复合式销售渠道,在未来的商业竞争中有着不可限量的前景。

极客库为您提供多种福利及良好的工作生活环境:
1. 5天8小时工作制(客服调班),节假日按国家规定,每年7天有薪假期,购买社保。
2. 包吃包住,小区住宿。
3. 公司设有宽敞的办公、学习、娱乐空间。
4. 基本每月一次郊游。
5. 友善的工作团队及共同学习提高的工作氛围。
6. 充分的职位发展空间。

联系方式

  • 公司地址:东莞市石龙镇新泰路3号厂1楼
  • 邮政编码:523320