客服专员/助理（非技术）
广州市大瀚宫五金制品有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2013-10-14
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：2
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
本公司成立于1999年，是以开发、设计，制造各种高档的玻璃五金、玻璃工具、玻璃胶的企业，公司拥有一批高素质的人才，包括技术、设计、管理、市场开发、售后服务等领域，以“大瀚宫” 为主导品牌。以国际化的视野，引进先进生产和检验设备，成立了模具、机加、抛光、装配、包装等生产车间和检验试验室，精工制造、品质卓越，并通过iso9001:2000国际质量体系认证。凭着优秀的品质，合理的价格，完善的市场及良好的售后服务，赢得市场各阶层的青睐，产品已进入千家万户，而且开始出口到欧洲、北美、澳大利亚、东南亚等世界各地。
大瀚宫五金拥有一支富有激情、经验丰富的专业化的优秀团队，我们团队秉承“团结一心、高效创新、诚信为本、实现双赢”的经营理念，以“为社会创造效益、为客户创造价值、为员工创造机会”为企业宗旨，以“客户至上、服务制胜”为工作精神，一如既往的致力于工程配套五金领域，凭借多年的专业积累、经营经验、服务精神为经销商网络、五金工具产业链、工程公司提供全面的解决方案，希望和小伙伴们一起打造遍布消费者身边的服务网络，致力于成为全球一流的建筑装饰五金供应商。
大瀚宫五金拥有一支富有激情、经验丰富的专业化的优秀团队，我们团队秉承“团结一心、高效创新、诚信为本、实现双赢”的经营理念，以“为社会创造效益、为客户创造价值、为员工创造机会”为企业宗旨，以“客户至上、服务制胜”为工作精神，一如既往的致力于工程配套五金领域，凭借多年的专业积累、经营经验、服务精神为经销商网络、五金工具产业链、工程公司提供全面的解决方案，希望和小伙伴们一起打造遍布消费者身边的服务网络，致力于成为全球一流的建筑装饰五金供应商。
联系方式
- 公司地址：地址：span季华六路16号九鼎金融中心2号楼8楼