东莞招聘

岗位描述：

1、负责对公司店铺售后工作的统筹管理，包括对售后专员的工作安排，客户跟进进度等工作；
2、负责售后团队管理工作，包含对团队成员的管理，激励，培训以及绩效考核等；
3、负责对店铺各类重大投诉，售后维权，退款退货等售后问题的监测与处理；
4、具备优秀的管理统筹能力，能独立完成售后团队绩效目标制定
5、直接对店铺三项DSR评分负责；
6、贯彻公司政策，服从公司安排，高效完成公司指令。

任职要求：
1、大专以上学历，对电子商务有浓厚兴趣；电子商务专业或有淘宝工作经验者优先；
2、有从事移动联通或其他电话服务工作经验者优先；
3、对管理有一定经验，能够独立带领售后团队完成公司制定的绩效任务；
4、工作态度端正，具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识；
5、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神，抗压能力强，能积极乐观的面对工作。

百谷家居旗舰店（ http://baigu.tmall.com ）是东莞百谷家居有限公司在天猫商城（淘宝商城）开设的面向终端消费者的中高档家具旗舰店。
百谷家居旗舰店成立短短两年时间，已经做到天猫商城中式家具第一品牌，互联网家居行业领先品牌，销售规模、品牌影响力行业内屈指可数，今年以来，月销售额环比增长均保持在30%以上，已成为天猫商城最具品牌实力的家居店铺之一！
在公司业务蒸蒸日上的同时，诚招社会精英人士加盟，共商大计！

BAIGU FURNISHING
百谷家居
十年磨砺 成就品质
百谷家居于2001年开始创建，前身为“BIBI”，产品出口世界各地如美国、英国、法国、日本等发达国家。2010年正式更名为百谷家居，除出口外，百谷正式进驻中国市场，经过2年的沉淀，百谷家居取得了非凡的成就，得到广大消费者的满意认可，塑造了国内B2C行业领先品牌。
为满足国内用户对精品家居的需求，我们精选1000多款极具品位的家具产品打造精品家居网上商城。商城所售产品均由业内资深设计师精心设计挑选，确保每一件产品都品味时尚、品质优良、价格实惠，并整合优秀的物流供应商及完善的售后保障体系，让国内用户更为便捷的拥有国际高品质的家居产品。

企业文化
精诚团结 激扬飞舞
沟通从心开始 感动因您常在
百谷人有着积极奋斗、努力向上、竭诚团结、不断进取的性格，专业务实的团队，专业服务，温柔甜美，面带微笑是百谷人一直以来的服务准则。

百谷目标
我们的目标是成为全国精品家居商城之典范。公司将长期诚信经营网上商城，始终致力于家具设计的创新，家居品牌的打造和家居文化的推广；始终以中国五千年传统文化为基础，以打造世界一流精品家具为目标，努力塑造出一个全新的网上家居商场，继而从更深层次上促进人们购物方式的改变以及生活品质的提升。用精品家具缔造高品质而健康，温馨，和谐的家。