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售后前台主管

东莞市大朗世达汽车有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-06-15
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:其他  

职位描述

1、2年以上汽车4S店前台管理经验,熟练驾驶;
2、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台接待流程操作规范,直接对售后服务经理负责;
3、负责业务接待的指导工作,不定期反馈和总结业务经验;
4、负责本部与车间及备件等部门的工作协调;
5、负责索赔业务和保险业务的日常管理;
6、负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导,妥善处理客户投诉,不断提高客户对服务的满意度;
7、负责各类营业活动的信息传递、反馈及总结工作;
8、负责保有客户之维系及掌握,能完成领导交付的其他工作。

注:上班地址:东莞塘厦镇塘厦大道北212号(塘厦林村) 联系人:黎先生 133 2687 9066
东莞市塘厦世达汽车有限公司 (北京现代4S店)

公司介绍

北京现代汽车大朗世达特约销售服务店是由东莞市大朗世达汽车有限公司与北京现代汽车有限公司合作,按照统一标准规划,高起点建设,集整车销售、售后服务、配件销售、信息反馈于一体的4S店。销售北京现代同时经营进口北京现代。
公司投资1800万,占地面积14000平方米,建筑面积2800平方米,展厅从整体建筑风格的内部装饰,每一细微之处都流露出现代感和人性化的设计理念。在功能上集展示、维修、零备件库、办公于一体,其中包括车展厅面积1300平方米,售后服务维修中心面积1500平方米。
“以人为本”是公司发展的基础,员工中大专以上学历的占75%以上,所有技术人员、销售顾问都接受过公司严格的专业培训。并且维修服务中心从德国进口了一整套先进的车辆检测、修理、加工及喷漆设备,充分体现公司雄厚的技术优势。拥有宽敞整洁、功能齐全的维修车间,一流的维修设备,专业的技术维修队伍,为各位车主提供系统的、优质的、便捷的“人性化”服务,是车主维修,保养的理想场所。全面严格执行北京现代销售质量管理体系。领先的技术、高素质员工、先进管理理念是我们提供给每位客户优质服务的保障。
坚持“全新投入至尊服务的经营理念”和“让客户满意、员工满意、股东满意、回报社会”的经营宗旨,力争成为管理服务水平一流的汽车销售企业,打造一流的学习团队。公司将以现代化的全新形象、经营理念和服务意识,竭诚为您服务。
销售热线:0769-81115050
售后服务热线:0769-81115119