东莞招聘

工作职责：

1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并精准回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；

2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，积极处理售后问题，及时与顾客沟通，解决中差评以及退换货等相关问题；

3、定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析以及客户管理与维护；

4、及时回复在线咨询及留言，有问必答；

5、整理客户订单，与部门其他同事积极配合；

6、协助仓库发货同事做好物流仓储管理；

7、与淘宝分销商沟通，协助分销商完成采购工作；

8、部门领导交办的其他工作。

职位要求：
1、年龄17-30岁，.熟练使用OFFICE常用办公软件，打字速度不低于60/分钟；

2、网络客服工作经验半年或以上，有淘宝客服经验优先；
3、要有耐心、细心与责任心，工作态度好，能吃苦耐劳；
4、做事条理性与沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；
5、良好的文字处理能力，汉字录入速度快。

东莞市昌宏实业有限公司（北京华信天源企业形象策划有限公司东莞分公司）
我们是一个在礼品买赠品业内具有全面专业技能的合作团队；是一家具有12年礼品营销经验的专业礼品营销策划公司。我们有绝对的保障为客户提供礼品采购方面的全面解决方案。我们设有专业的客服中心、设计中心、采购中心及物流服务中心，秉奉通过合作与沟通，实现客户的最佳满意度，享受合作带来的喜悦。
随着公司的日益扩大，现面向社会诚聘英才。