东莞招聘

工作内容：
负责公司的客户服务工作，包括接收、处理和回复客户提出的咨询、投诉等问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责公司客户服务部门的日常运营和维护，确保客户服务渠道的畅通。
- 接听、回访和处理客户提出的咨询、投诉等问题，并记录反馈信息。
- 负责客户信息的整理和更新，确保客户信息的准确性、完整性和及时性。
- 参与客户关系的维护和开发，提高客户满意度和忠诚度。
- 配合其他部门的运营和需求，提供客户服务相关支持。
职位要求：
- 专科学历，具备1年客服相关工作经验。
- 良好的沟通能力和倾听能力，具备良好的情绪控制能力。
- 熟练掌握常用办公软件，如Office
- 了解客户服务流程，熟悉公司的业务和产品。
- 对客户服务有热情，具有团队合作精神和责任心。

提供食宿 五险一金 工会福利，生日福利
08：30-18：00 月休四天
职能类别：
客服专员/助理
关键字：
运营接听电话接听电话客服转接电话信息沟通电话跟进处理来电

    东莞市瑞德汽车贸易有限公司是上汽大众汽车公司授权经营的标准4S店。公司于2011年4月28日正式成立，占地面积4000多平方米，建筑面积6600多平方米，坐落在东莞市长安镇振安西路一号，地理环境优越，交通便利。主营业务上汽大众汽车及零部件的销售、二手车置换和售后服务。服务区域覆盖长安、虎门、大岭山、厚街、深圳等地。所隶属的天津市浩物机电汽车贸易有限公司是世界500强控股的企业。公司一直秉承着“以人为本，顾客至上”的经营理念，基于公司更大的发展，目前广纳贤才，加入我们，我们为您提供宽广的发展平台，共绘蓝图！


东莞瑞德为您提供的福利
1. 缴交五险一金。
2. 上班时间：一周六天7.5小时制。
3. 有薪年假、丧假、婚假和产假，结婚生娃可获贺金。
4. 免费提供三餐及住宿。
5. 年度旅游、年度体检。
6. 员工生日聚餐和购物卡发放。
7. 不定期组织员工文娱活动。
8. 年度优秀员工、销售冠军、服务之星奖。
联系电话：0769-82765601
联系人：叶小姐