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客服专员

上海富国太平洋贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-宝山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5.5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

  1. 接到客户新单确认后及时输入系统,和工厂确认生产情况后回复客户交期;

  2. 核查库存按客户交期通知工厂安排物流发货,若交期需提前或延迟及时和客户沟通;

  3. 对于所有订单输入系统确认时,若遇到如物料,价格,交货方式等有问题需及时和销售、客户沟通确认,跟进解决订单相关问题;

  4. 货物出库后跟进系统流转,并将发票登记后寄给对应客户;

  5. 对于逾期货款,向客户索要付款计划。客户若有投诉,及时录入系统并通知相关同事沟通寻求解决方案;

  6. 对于客户的疑问和要求,及时确认回复或转给相应同事寻求解决方案。


任职资格:

  1. 全日制本科以上学历,具备良好的中、英语听说读写能力;

  2. 皮革制品相关客户服务管理经验;

  3. 丰富的客户服务工作经验;

  4. 善于各种基本办公软件的运用;

  5. 沟通协调能力佳,性格积极乐观,能在压力下进行工作。

   


职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

上海富国太平洋贸易有限公司成立于2014年12月,隶属于富国集团,是一家进口新西兰产品、出口中国产品的双向贸易公司,致力于为国内外客户提供优质的产品和一流的服务。
进口的新西兰产品将置于各大电商平台,直接面对广大消费者,精选来自新西兰的蜂蜜、红酒、饮用水等食品,为您提供最真实、可查证的新西兰产品;
出口的中国产品(即NZMall产品)与富国集团旗下的另一子公司“上海富国皮革“紧密合作,采用高档、纯正的皮制成箱包、鞋衣等皮制品,以及种类繁多的其他产品,充分展示NZMall产品的独特魅力和中国制造的良好口碑。
我们的团队:专业真诚;以人为本;拥护环境

富国集团是一家总部设在新西兰的独立的亚太控股公司,通过富国金融、富国全球房地产和富国工业的三个平台进行投资与发展。主要投资项目包括上海富国太平洋贸易有限公司、富国皮革工业股份有限公司、上海皮革有限公司及其集团、上海富国信用担保有限公司、北京工体富国海底***有限公司、上海富国酒店管理有限公司、昆山富国酒店管理有限公司等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宝山杨行锦伟路98号