东莞招聘

工作内容：

1.管理客服团队日常事务，对接、沟通与协调

2. 在线接听客户服务电话，进行在线答复和跟踪处理等；

3. 在线处理订单、处理客户投诉、客户沟通等

4、熟悉产品和管理后台的功能和操作流程；

5、负责平台用户所遇到的各种问题的咨询、查询和解答；

6、定期收集反馈平台用户和客户意见，协助运营工作。

早班：7：00-16：00 中班9：00-18：00 晚班12：00-21：00

职位要求：

1、中专及以上学历、从事客服工作2年以上，做过团险管理的优先选择

2、普通话标准，咬字清晰，声音好听；

3、良好的团队合作能力，积极主动，热情大方。

4、男女不限，20-35岁

5、会电脑办公软件的基本操作，工作认真负责，细心严谨

6、有团队协作能力和积极性

7、沟通能力强，具有较强的应变能力。

8. 执行能力强，不矫情，能吃苦。

公司福利：

1、6天8小时工作制；

2、提供餐补150-300元/月，免费住宿（宿舍有空调，热水器）；

3、每个季度发放季度福利；

4、每年定期组织旅游和户外活动；

5、员工生日蛋糕卡；

6、商业保险；

7、优先拥有内部晋升机会。

幸福西饼，2008 年创立于深圳。10 多年来，幸福西饼紧跟趋势，拥抱变化，融入变化，已发展成为一家由数据和技术驱动的新零售烘焙品牌，渐成行业驱动者。基于信息技术的革新和用户消费习惯的改变以及新零售基础设施的完善，幸福西饼为烘焙行业注入新零售的理念，即“线上下单，线下配送”，为消费者提供良好的消费体验，保证消费者随时随地享用更新鲜、更绿色、更安全、更健康的烘焙食品。
幸福西饼以“用心、传递幸福”的服务理念，始终坚持“新鲜准时”，不断超越自我， 完善服务。自 2015 年 8 月以来，幸福西饼先后覆盖了全国 200 多个城市，包括深圳、上海、北京、广州、澳门等，建立了 450 多个分布式制作中心，拥有超千万粉丝，微信搜索并关注幸福西饼公众号即可购买。用户下单后，幸福西饼分布式制作中心即时快速生产， 全国覆盖范围内 2～5 小时专业冷链高效配送，为 2 亿人次送去幸福的味道。
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