东莞招聘

1、及时处理客户投诉，并在规定时间内提交改善报告并确保改善措施执行落地；

2、组织并跟踪品质改善项目的实施和效果，主导与客户的品质会议并改善；

3、处理客户反馈问题，对不良品进行失效分析并进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制；

4、客户退换货的分析处理，调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析，跟进与供应商进行检讨分享及相关的索赔事项；

5、结合客户的投诉及反馈信息，设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统；

6、配合客户需求，进行产品认证、生产许可证、体系认证等合格评定管理；

7、配合业务部门对客户提出的其他服务事项协助处理；

8、定期进行客户满意度调查，并对存在的问题提出长期改善对策；

9、领导安排的其它临时任务。

任职资格：

1、全日制大专以上学历，英语良好，具备英文读写能力；

2、3年以上制造企业品质管理经验，掌握品质相关工具:8D报告、QCP、FMEA、MSA、SPC、QC七大手法等；

3、有同行业或键盘工作经历者优先；

4、严谨认真、积极主动、组织协调能力较强，沟通能力及执行力强。

东莞市凯烁电子科技有限公司是新兴的跨境电子商务与传统贸易相结合的综合性企业，致力于消费电子和3C等产品的研发、生产和销售，具备独立的产品开发和完善的销售营运能力，旗下所有产品均拥有独立知识产权，产品畅销美国，加拿大，英国，德国，荷兰，日本等发达国家。自成立以来，凯烁以人才为根本，汇集英语专八和来自美国名校的MBA销售人才、高端软件电子设计人才，赢得了数倍于行业的高速发展。凭借卓越的产品和出色的服务，迅速在行业内占据一席之地，成为当仁不让的业内标杆企业。秉承服务至上、质量至上、员工至上、精益求精等发展理念，凯烁不断提升产品和服务质量，融匠心和精工于一身，获得广大客户和合作伙伴的一致好评。当前，公司全面步入产品品牌化、销售国际化、服务标准化的战略发展轨道，以期通过通过专业化销售营运，打造驰名中外的消费类品牌，成为跨境电商领域最具竞争力销售型公司和制造行业最具科学设计和灵活营运的工厂