高级客户调研专员
百度呼叫中心
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-10-29
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5.5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
【工作职责】:
1、电话回访公司客户,对公司客户进行周期性回访通知、满意度调研等;
2、收集整理公司客户反馈的产品、流程、运营等方面问题,及时回访反馈相关人员;
3、了解公司主航道产品,在调研、通知回访过程中能简单解答客户问题;
4、遵守公司的各项规章制度,遵守工作流程和业务操作流程,确保准确;
5、维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象。
【任职要求】:
1、大专及以上学历,能接受业务繁忙时的临时加班;
2、熟练流畅的口语表达,普通话标准,文字表达能力强,沟通能力及协调能力强;
3、耐心、细致、踏实、严谨,具备强烈的工作责任感和抗压能力;
4、具有很强的计划和自我管理能力;
5、服从上级对工作的安排,工作富有激情,具有较强的主动性和学习意识,考虑问题系统化;
6、有电话销售、客服相关经验优先考虑;
7、接受轮班制:9:00-18:00、13:00-22:00;做五休二(不一定是周末)
【薪资待遇】
1. 综合月薪:5500-7000元
2. 有明确的晋升机制和人才培养计划;
3. 工作日餐补:每天20元,更有便利的餐饮环境哦;
4. 二货青年也不用担心,各种团建,节日活动通通送上门;
5. 公司附近有大量优惠房源,房价在300-800不等:
6.六险一金(养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、商业险(涵盖意外、门诊、住院、重大疾病、生育)、住房公积金。
【工作时间】
轮班制:9:00-18:00、13:00-22:00;做五休二(不一定是周末)
【工作地址】
广州市番禺区禺山西路329号海伦堡创意园5座副栋1楼
职能类别:客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字:市场调研
公司介绍
百度,2000年1月创立于北京中关村,是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎之一。
2000年1月1日,公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国,创建了百度。创立之初,百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命,并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000 年5月,百度为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商之一。2001年8月,发布 *********搜索引擎Beta版,从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务,并且在中国创立了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月,开创性地推出贴吧,开搜索社区化之先河。
2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司之一。
2008年1月23日,百度日本公司正式运营,百度全面启动国际化战略。
百度坚信,让人们更便捷地获取信息,让人类的智慧相互沟通与交融,即有利于人类智慧的发展,也有利于促进人们的平等,推动社会的进步。
2000年1月1日,公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国,创建了百度。创立之初,百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命,并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000 年5月,百度为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务,之后迅速占领中国搜索引擎市场,成为最主要的搜索技术提供商之一。2001年8月,发布 *********搜索引擎Beta版,从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务,并且在中国创立了竞价排名商业模式,2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月,开创性地推出贴吧,开搜索社区化之先河。
2005年8月5日,百度在美国纳斯达克上市,成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司之一。
2008年1月23日,百度日本公司正式运营,百度全面启动国际化战略。
百度坚信,让人们更便捷地获取信息,让人类的智慧相互沟通与交融,即有利于人类智慧的发展,也有利于促进人们的平等,推动社会的进步。
联系方式
- Email:liujiamian@gz.baidu.com
- 公司地址:地址:span禺山西路329号海伦堡创意园5座副栋