售后客服技术支持
深圳市众志天成科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2020-10-10
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-8千/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、通过远程方式处理客户在使用安全和云计算产品过程中出现的技术问题;
2、针对客户不同环境,制定有针对性的安全或云计算解决方案且确保顺利完成;
3、积极协调技术专家、厂家等资源确保疑难技术问题快速解决;
4、定期输出文档、视频等资料沉淀到内部知识平台。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机相关专业,熟悉TCP/IP协议、熟悉路由交换;
2、熟悉linux、数据库、安全渗透、虚拟化等优先;
3、具有良好的人际沟通和逻辑思维能力,有高度的责任心、耐心,具备良好的服务意识、团队合作意识;
4、有良好的学习能力,对技术学习有一定热情;能承担一定的工作压力;
5、有相关技术支持工作优先。
----福利----
1、下午茶、点心、咖啡无限量供应
2、每周读书提升活动
3、每月1-2次的公司聚餐等活动
4、六险一金
5、生日,节假日现金和礼物发放
6、车补、油补等
7、优秀员工每季度加薪及额外销售奖励
8、每人每年的体检、国内外旅游
9、年终奖金和优秀员工期权奖励分红
----公司优势----
1、国家高新企业,ISO9001、ISO27001认证,系统集成资质,安全技术防范系统资质
2、深信服、绿盟、亿赛通产品华南服务中心
3、维谛(艾默生)、数存产品、腾讯云企业级核心代理
4、注重员工培养和发展,公费学习专业课程
5、特别优秀员工将成为公司股东
6、公司专注服务于世界500强客户及上市公司等大客户群体,更多接触优秀人员机会
7、国家大力支持的网络信息安全行业,前景广阔
----待遇----
底薪:5000-8000元+提成:技术部提成+年终奖励
如果你愿意跟着一个朝气蓬勃,积极向上的成长型公司一起奋斗,欢迎投递简历,我们会尽快通知您面谈的时间!
职能类别:售前/售后技术支持工程师网络/在线客服
公司介绍
我们专注于建筑智能化设计与实施、数据中心设计与实施、信息安全解决方案、工业控制安全解决方案、 信息安全咨询与服务、云解决方案六大业务。
我们公司成立于2011年,已经走过9个年头,现在公司人员120人,目前公司已经在北京、香港、广州、惠州、东莞、成都、上海开设分公司,服务于全国1000家企业。
专业:我们以市场团队、客服团队、技术团队三线合一的服务体系,目前有40多人的专业技术支持团队,能够为客户提供***全面的售前方案和专业及时的售后支持。我们客服和售后技术电话 7*24 小时随时待命。
快速:我们在接到客户重要问题反馈后,10分钟内技术响应,1小时成立技术小组赶到现场,根据故障类型为客户相应的技术支持,包括提供备品备件、工具等服务。协助客户快速解决问题及恢复业务。
服务:我们公司的服务宗旨是:“不以服务多少家客户为荣,而以服务好每一家客户为傲”这句话会鞭策着我们为每一个客户提供最安全的保障和最优质的服务。
公司长期服务于国央企、医疗、教育、金融和众多上市公司,为企业信息安全保驾护航!通过我们的专业技术、优质服务成为了客户信赖的专业IT服务商。
我们公司成立于2011年,已经走过9个年头,现在公司人员120人,目前公司已经在北京、香港、广州、惠州、东莞、成都、上海开设分公司,服务于全国1000家企业。
专业:我们以市场团队、客服团队、技术团队三线合一的服务体系,目前有40多人的专业技术支持团队,能够为客户提供***全面的售前方案和专业及时的售后支持。我们客服和售后技术电话 7*24 小时随时待命。
快速:我们在接到客户重要问题反馈后,10分钟内技术响应,1小时成立技术小组赶到现场,根据故障类型为客户相应的技术支持,包括提供备品备件、工具等服务。协助客户快速解决问题及恢复业务。
服务:我们公司的服务宗旨是:“不以服务多少家客户为荣,而以服务好每一家客户为傲”这句话会鞭策着我们为每一个客户提供最安全的保障和最优质的服务。
公司长期服务于国央企、医疗、教育、金融和众多上市公司,为企业信息安全保驾护航!通过我们的专业技术、优质服务成为了客户信赖的专业IT服务商。
联系方式
- 公司地址:地址:span酒仙桥路电子城国际电子总部四号