东莞招聘电商客服

电商客服

工作内容：

1、通过在线工具解答买家对产品的各种疑问，引导买家并推销商品，促成订单成交；

2、熟悉网上交易操作过程，包括平台销售规则，熟练使用工具；

3、按照规定和流程接待买家并提高转化率，同时处理订单、客户的信息整理，及宝贝的跟踪回访和商品的退换货售后处理；

4、负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护客户忠诚度，提高店铺动态评分；

5、协助运营做好店铺相关

职位要求：

1、熟悉电脑，有较强的文字表述能力以及亲和力

2、有较强的责任心及沟通能力

3、良好的心态和服务意识

4、有客服经验以及3C类目相关工作经验者优先

待遇优，想要拼搏的小伙伴加入我们吧~

职能类别：网店客服

深圳市本分实业公司，主要在线上电商经营国内主流品牌IOT产品，欢迎想要在电商长期发展的优秀人才加入我们这个年轻的团队，一起进步！