东莞招聘

1、为顾客提供咨询、导购、解答等服务，促进购买成交率；

2、订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；

3、熟悉售前沟通技巧，能很好的提炼产品卖点，编辑话术，引导客户下单，，维护新老顾客，提升客户再次购买率；

4、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值；

5、配合运营部门做好各类营销活动宣传；

6、完成领导吩咐其他工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，有2年以上电商客服业务经验；

2、熟练运用office文档，打字速度50字/分以上；

3、善于分析思考问题，有较强的领悟力和执行力；

4、性格开朗、工作认真细心，具有良好的沟通能力和协调能力；

5、待人热情，有一定抗压能力及团队精神；

6、熟悉天猫、淘宝等电子商务平台规则及流程。

公司旗下拥有香港设计师品牌和多个海外品牌总代，经营国际潮牌数码配件生活家居产品，定位高端质优客户群。有线上零售店铺 线下实体通路店铺。以多款自主SWEET风格的卡通IP为设计基础，开发IP系列周边衍生品。——“所有甜蜜都来自于你，愿你拥有所有的甜蜜。”