物业客服专员
深圳市瀚柏集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:东莞-万江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服主管
职位描述
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修 情况和服务质量,负责与业主和住户联系;
4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主和住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、执行公司的各项管理规章制度。
公司介绍
瀚柏集团成立于2011年,总部位于深圳,历经多年发展,资产规模已超过50亿,在所进入城市产生了强大的市场影响力和品牌竞争力,赢得了广大客户的高度认可。并形成了以“地产开发、资产运营、金融投资”并驾齐驱的三元驱动模式。房地产综合开发是瀚柏产业发展的基石;商业地产运营是瀚柏为城市聚势赋能的基点;金融创新则是构筑产业生态、基业长青的重要保障。
联系方式
- 公司地址:地址:span玖悦雅轩东门 5004