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物业客服专员

深圳市瀚柏集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:东莞-万江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理  客服主管

职位描述

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;


2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;


3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修 情况和服务质量,负责与业主和住户联系;


4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;


5、负责业主和住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作;


6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作,调查工作;


7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;


8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;


9、执行公司的各项管理规章制度。

公司介绍

瀚柏集团成立于2011年,总部位于深圳,历经多年发展,资产规模已超过50亿,在所进入城市产生了强大的市场影响力和品牌竞争力,赢得了广大客户的高度认可。并形成了以“地产开发、资产运营、金融投资”并驾齐驱的三元驱动模式。房地产综合开发是瀚柏产业发展的基石;商业地产运营是瀚柏为城市聚势赋能的基点;金融创新则是构筑产业生态、基业长青的重要保障。

联系方式

  • 公司地址:地址:span玖悦雅轩东门 5004