客服专员
夏晖物流（东莞）有限公司
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2020-09-13
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
§ 全局管理订单，确保餐厅订单可以及时、准确录入系统，供应商订单准确；
§ 协调和跟进餐厅的异常订单反馈，协调内部相关部门解决并回复餐厅；
§ 与营运部门及客户保持良好沟通，在服务手册支持下协调满足客户的特殊需求；
§ 及时发现问题点，能对服务进行优化和流程改进或建议，提高服务水平和效率；
§ 参与客户的项目开展及活动支持，配合内部项目的实施和给出合理建议
§ 积极有效沟通对内对外工作，完成上级分派的其他工作任务。
职位要求：
§ 大专或以上学历，1年以上客服或订单管理经验
§ 客户服务意识强，熟悉客户关系管理；
§ 工作主动积极，分析和解决问题能力强；工作计划性强；
§ 果断，灵活，抗压能力强
公司介绍
夏晖物流（东莞）有限公司诚聘