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客服经理

东莞市华熙汽车销售有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-09-18
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

1、建立并完善公司客户满意度内控体系

2、制定客户满意度弱项整改计划,并监督改善工作落地执行

3、监控销售、售后核心流程的执行质量,确保良好的客户体验

4、收集、反馈客户意见与建议,并建立 内部投诉预警机制与处理流程

5、协助业务部门对员工进行客户满意度提升技巧的培训和考核

6、分析客户资源信息、为业务部门提供建议和数据支持


公司介绍

东莞市华熙汽车销售有限公司成立于2005年,主要经营德国大众进口汽车,并在东莞地区拥有区域品牌代理经销权。东莞华熙于2007年投资五千万人民币按照德国大众标准建成新汽车品牌4s店。
    
东莞市华熙汽车销售有限公司(德国进口大众经销商)主营产品:新辉腾(thenewphaeton)、新途锐(thenewtouareg)、scirocco(尚酷)、tiguan、scirocco r和golf r,golf跨界车,高尔夫敞篷运动型跑车,迈腾旅行轿车,全新一代甲壳虫,多功能商务车multivan、夏朗等高端进口车型。
    
东莞市华熙汽车销售有限公司购置、新建了全套的大众汽车维修检测设备,为大众汽车客户提供专业的全方位售后服务。东莞华熙本着“诚信、和谐、敬业、卓越”的经营理念,以提升华熙大众品牌服务为基础,以全方位服务为经营核心,全力投入到大众进口汽车的市场开拓、营销推广和售后服务工作中。我们的目标是:通过全体华熙人的共同努力,将华熙打造东莞当地最为优秀的汽车营销服务企业,为东莞地区的经济发展作出应有的贡献。
    
自成立开始,公司就本着“诚信、和谐、敬业、卓越”的经营理念,以提升品牌服务为基础,以全方位经营为核心,全力投入到大众进口汽车的市场开拓、营销推广和售后服务工作中。东莞地区每10台进口大众就有9台是在华熙买的!“东莞华熙、实力所至、信心之选!

公司福利:
1、公司实行六天八小时工作制,早九晚六。
2、公司统一为员工购买社保、公积金。
3、公司员工入职一年后,有5天带薪年假。
4、公司有食堂,免费为员工提供三餐,三菜一汤。
5、公司有宿舍,内有空调、电热水器、衣柜等设施(员工只需交水电费及管理费)。
6、公司内设有员工娱乐室,有桌球台,乒乓球台,不定期组织羽毛球、篮球活动。
7、公司每月为员工订生日蛋糕,并庆祝。
8、公司不定期织组员工外拓、旅游;并免费为年度优秀员工安排国外游。

乘车路线:市内乘坐3路车到寮步国际汽车城站台下车
联系地址:东莞市寮步镇国际汽车城b-02-02

联系方式

  • 公司地址:地址:东莞市寮步镇国际汽车城b-02-02