东莞招聘

岗位要求：

1、营销、物业管理、经济管理类相关专业本科及以上学历。

2、5年以上房地产企业客户服务工作经验。

3、具有超前的现代客户服务的理念，深刻了解客户需求；熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规；了解客服信息系统的相关知识、熟练运用常用办公软件。

4、优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强，很强的危机处理能力；客户导向。

5、熟练掌握Word、Excel等Office办公软件及财务软件；对公文及综合性管理报告有良好的文字处理能力。

岗位职责：

1、建立健全客户服务管理体系，完善规范客户服务管理制度，推动落实并予以监督,推动公司品牌形象建设；

2、参与集团公司各项目的规划、设计、营销的相关审核并提出合理化建议；

3、督导物业板块制定客户满意度提升活动方案，推动和监督进行改进提升；并进行效果评估。

4、组织建立集团资源库，整合和管理客户信息，并为客户资源二次开发提供数据。

5、组织客户投诉、危机处理事件的协调处理及跟踪、回访。

6、组织编制客户服务管理部月报，对客户投诉、建议、案例等进行针对性提炼、反馈；

7、负责本部门年度财务费用预算，并对月度费用开支按预算进行管理。

        汇景控股有限公司成立于2004年，是一家综合性地产开发商。2020年1月在香港联合交易所主板挂牌上市，2020年5月获纳入明晟(MSCI)中国全股票小型股指数。
        汇景控股专注于地产开发，业务覆盖住宅开发、城市更新、文旅康养、科创产业和商业项目；坚持深耕东莞，立足粤港澳大湾区，重点发展长三角及长江中游城市群。
        发展至今，汇景控股不仅具备雄厚的城市更新核心实力，并且形成了以住宅开发为主营业务，以城市更新为核心、文旅康养和科创产业为双翼的“一主一核两翼”业务格局，通过协同酒店、乳业、汽车贸易等多元产业战略伙伴，为城市带来人居和产业的综合焕新。
        汇景控股以“心系未来，携手成长”为企业宗旨和口号，致力于成为城市价值升级领航者，不断推动产业经济升级、城市发展升级、品质生活升级，为城市创造更多价值，为生活创造美好体验。