东莞招聘

此岗位为都市智谷集团旗下物业公司发布。

岗位职责：

1.自觉遵守公司各项规章制度，熟悉内部组织机构，熟悉每楼层客户姓名和声音，准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通；

2.按照接待服务操作规程，热情、礼貌地为客户提供留言、咨询等服务；

3.保证责任区域内的清洁卫生，及管理区域的设施、设备，若有故障，及时通知工程部并报告上级；

4.利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量，将所有的建议或者投诉上报给上级，以尽快解决、实施；

5.遇到日常工作以外的情况或突发事件，不要擅自处理，应及时报告上级，通知有关部门领导，并做好记录；

6.负责接待来访客咨询来访登记；

7.协助客户代收快递邮件报纸及派发；

8.负责客户装修办理手续，跟进装修过程并资料存档；

9.客户日常报修服务，并通知相关部门处理；

10.协助财务派发缴费通知单/停车费、车费明细及日常文件通知；

11.办理各种出入证件，车卡业务，收入费用下班前（17：30）清点核实上交财务；

12.执行交接班制度，严格交接手续，对重点情况重点交待，保证工作的准确和连续性，在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进；

完成上级交办的其他工作。

任职资格：

1、形象好，气质佳，年龄20—28岁；

2、大专及以上学历，2年以上物业行业相关工作经验

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5、普通话准确流利；

6、具备一定商务礼仪知识。

此岗位接受物业管理专业的应届毕业生

都市智谷，总占地3.5万方，总建面12万方，将立足凤岗，依托东莞优越的营商环境，汇聚资金、技术、人才等高端资源，坚持以服务实体经济发展为根本，不断拔高服务水平，整合多方面优质资源，切实为园区企业发展赋能，促进企业做大做强。