东莞招聘

客服主管收入构成=基本工资+绩效工资+部门提成

1、负责组织公司产品的售前售后服务工作及团队管理

2、负责制定与完善客服部管理制度，优化客户服务流程

3、及时有效的解决客户问题，维系客户关系，持续改进提高客户满意度

4、加强与其他部门的协调、配合工作

5、负责每天的报表及客服的工作安排；

6、激发员工的积极性和主动性，带动团队的氛围。

岗位要求：

1、大专及以上学历，医药、市场营销、公共关系等专业优先

2、3年以上医药行业客服工作经验，

3、熟练使用办公软件（WORD\EXCEL\PPT）

3、较强的表达沟通能力、逻辑思维分析能力及应变能力

4、敬业爱岗、责任心强；有良好的协作和服务意识

5、具备团队管理及培训能力，能及时应对突发状况

东莞市弘康药业有限公司，成立于2000年，公司专注于互联网大环境飞速发展下的医药电商零售供应链集成服务及网络营销解决方案。集团旗下拥有东莞市弘康药业有限公司（B2B、临床）、东莞市菠萝药业连锁有限公司（B2C、DTP）、菠萝维价（东莞）医药科技有限公司三家全资子公司，专业团队规模超过150人。凭借互联网技术创新，依托公司在医药电商行业多年来的经营探索及资源整合，集控销、维价、配送、增量推广为一体的医药电商服务体系。始终秉承着“质量***、服务至上”的宗旨。致力成为链接工业到医药电商零售之间的专业服务商，帮助工业药企及下游电商零售客户解决资金、人员成本、散货配送等问题。为工业药企保“价”护航，为电商客户提供完善的供应链服务。