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东莞10086纯接听客服

深圳市米硕客服中心有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:东莞-石排镇
  • 招聘人数:50人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.8-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

请注意:直招,不会收取任何费用.如果有意向请投递简历,简历通过初审后会给您发送面试邀请短信,请保持手机畅通并关注通知短信.


【招聘职位】

移动运营商10086接听客服代表


【工作地点】

东莞市石排镇超强科技园

【主要职责】

1.移动运营商客服代表工作职责主要是接听人工热线,负责各种电子渠道(包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等)的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;

2.负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;

3.协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见;

4.协助开展外呼营销工作。

【职位要求】

1、性别不限,实习生需??满17周岁以上,社招员工需年满17周岁以上,中专及高中以上学历;

2、标准流利的普通话表达能力,声音甜美;

3、思路清晰,热情亲切,具备良好的语言表达能力;

4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力;

5、能适应轮班工作制度;

6、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度不低于30字/分钟。

7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;

【薪酬福利】

员工收入=工资+福利+奖金;

工资由基本工资、绩效工资和津贴等构成;

福利包括:天地班、晚班补贴、加班工资、社会保险、住房公积金等;

奖金:根据个人业绩及公司经营情况而定;

1. 试用期:试用期综合3000元左右/月;且不定期各种激励。

2. 转正后:月综合平均工资:3800-7000,上不封顶转且不定期各种激励。

3. 免费包住宿,如果不住补贴300元/月;餐补300元/月;全勤补贴100元/月(月综合平均工资中已包含)。

4. 按规定购买社会保险和住房公积金,实习生签订实习协议,由公司统一购买意外险;其他福利:饭餐补贴、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等,使生活工作更有保障;

5.定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地;

6.舒适干净的办公环境,使用公司统一的坐席安排,电脑操作,耳麦接听,无需外出作业,在办公室里完成整个业务解答流程;

7.每月新人通关奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;

8.员工活动及外派培训机会;

9.良好公平的晋升机制,在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;

发展前景

有多种职业晋升发展通道,提供各种完善的培训机会,到公司工作表现优秀者可成

公司介绍

致力于全国通信行业、信息增值、数据挖掘、呼叫中心、软件开发等业务的高新技术企业

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市越秀区东方中路509号建银大厦