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客诉工程师(D5)

惠州海格科技股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-11-24
  • 工作地点:惠州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:

1.熟悉手机或模块产品SMT至测试段整个过程品质1管控流程;

2.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论,直达纠正及预防措施改善,并跟进沟通;

3.定期与客户进行质量拜访,了解客户需求,并每月对客户投诉进行评审,总结经验教训并标准化;

4.客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟着实施情况并验证;

5.客户8D报告的撰写;

6.客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证。

公司介绍

       海格集团前身为哈尔滨半导体研究所,成立于1965年。自1990年代起,开始从事电子制造业,是国内最早进入SMT行业的企业之一,积累了丰富的经验和技术。我们一直致力于为客户提供专业的、高品质的电子产品及服务,成为众多知名品牌最信赖的伙伴,并建立了长期稳定的合作关系。
     惠州海格科技股份有限公司是哈尔滨投资集团与海格集团共同控股的一家高新电子制造企业,成立于2008年,属于国有控股企业,公司位于广东省惠州市仲恺高新区,现有三大工厂(海格公司、海拓公司、海盈公司),建筑面积达50000多平方米,员工规模约10000人。公司目前主要生产手机、电视以及汽车智能化等电子领域产品。
        公司为每一位员工提供有竞争力的薪资福利、良好的工作环境、人性化的管理、全面的免费培训和较多的升职空间,确保每一位加盟公司的成员能快乐工作,快乐生活!

薪酬条件:
-.5天8小时工作制,超出时间按劳动法计算加班费;
-.夜班人员具有夜班补贴,入职即购买社保;
-.有薪享受国家法定节假日(年假、婚假、产假、看护假、病假、工伤假、丧假等);
-.入职即可享受生日聚会(生日贺卡、人人乐购物卡、生日蛋糕等礼品)、结婚礼金200元、生育礼金200元等福利;

其他福利:
-.每天公司免费提供厂车,接送员工上下班;
-.每年免费体检,每年至少有一次免费旅游的机会 ;
-.每年定期举行中秋游园、技能竞赛、文艺比赛、运动会、元旦晚会和春节晚会活动;
-.公司园区内设有超市、篮球场、羽毛球室等生活娱乐设施;
-.公司不定期举行手机,充电宝,液晶电视等产品的内部销售活动,性价比高;
-.交通方便,市区内乘坐201、205、398、689、333路公交车可直达。

声明:
我司严格按照国家相关法律法规开展招聘工作,所有招聘工作均通过公司电话(0752-5750098和0752-5754110、0752-5756199)联系,通过初试、专业测评、复试等专业的招聘流程开展招聘面试工作,且面试过程不收取任何招聘费用,如遇冒充我司有违法招聘活动时可向我司或当地公安机关举报。

联系方式

  • Email:xiaoyan.chen@heg-hz.com
  • 公司地址:地址:span仲恺高新区潼湖镇三和村三和小组237号